Договір – оферта
на надання послуг

Умови і правила надання послуг

Цей документ являє собою відкриту пропозицію (Оферту) ФОП Кончаковська Юлія Сергіївна (далі по тексту - Виконавець) щодо укладення Договору про надання послуг (далі – Договір) на викладених у цій Оферті умовах.

Відповідно до статей 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, у разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг, фізична особа, яка провадить акцепт цієї оферти, стає Замовником, а Виконавець і Замовник спільно - Сторонами цього договору. Договір має юридичну силу відповідно до Цивільного кодексу України та є рівносильним договору, підписаному сторонами.

У зв'язку з викладеним вище, уважно прочитайте текст даної оферти і ознайомтеся з умовами надання послуг. Якщо Ви НЕ згодні з будь-яким пунктом оферти, Виконавець пропонує Вам відмовитися від використання послуг. 

1. ТЕРМІНИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ В ДОГОВОРІ:
2.   
   • 1.1. Оферта - пропозиція Виконавця (викладена на Сайті Виконавця), адресована невизначеному колу осіб укласти цей Договір на визначених у ньому умовах;
   •     
   • 1.2. Cайт Виконавця - веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою https://redford.ua, яка є джерелом інформування Замовника.
   •     
   • 1.3. Акцепт - повне, безумовне і беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору та правил надання послуг. Акцепт здійснюється у спосіб, передбачений пунктом 2.4. цієї Оферти.
   •     
   • 1.4. Замовник - фізична особа, яка прийняла оферту Виконавця, викладену в цьому Договорі та надала згоду на включення її персональних даних та їх подальшої обробки до бази персональних даних, що знаходиться у Виконавця. Замовником також вважається особа, визначена Замовником в акцепті пропозиції укласти Договір.
3.   
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
5.   
   • 2.1. У порядку та на умовах, встановлених цією Офертою (Надалі – Договір), Умовами та Правилами надання послуг, що розміщені на сайті Виконавця https://redford.ua, Додатками до Договору, Виконавець зобов’язується надати Замовнику або особі, визначеній Замовником, комплекс освітніх послуг, пов’язаних з вивченням іноземної мови, у тому числі з поглибленою підготовкою у межах розроблених сертифікованими фахівцями навчальних програм (надалі – «Послуги»), а Замовник зобов’язується оплатити Виконавцю Послуги.
   •     
   • 2.2. Вартість та програма вивчення Замовником іноземної мови зазначаються у Додатках до Договору, які є невід'ємною його частиною.
   •     
   • 2.3.  Під комплексом освітніх послуг мається на увазі комбінація групових уроків, розмовних клубів та індивідуальних консультацій. Де розмовні клуби та індивідуальні консультації є додатковими, але не обов’язковим елементами навчального процесу.
   •     
   • 2.4. Акцептом пропозиції даної Оферти (згода Замовника на укладання цього договору  з Виконавцем) на визначених умовах є оплата Замовником послуг. 
6.   
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.   
   • 3.1. Виконавець зобов’язується:
   •     
     • 3.1.1. Надати Послуги на умовах, визначених у даному Договорі, Додатках до нього та Умовах та правилах надання послуг;
     •       
     • 3.1.2. Забезпечити Замовнику навчання з викладачем з вищою педагогічною або лінгвістичною освітою, компетенція яких підтверджена відповідними сертифікатами; забезпечити проведення занять на іноземній мові у відповідності до рівня групи. Розподіл за групами відбувається відповідно до результатів тестування/співбесіди до початку курсу.
     •       
     • 3.1.3. Надавати Замовнику всі додаткові необхідні для навчання учбові матеріали відповідного рівня - безкоштовно, окрім основних підручників, вартість яких вказана в Додатку до Договору.
     •       
     • 3.1.4. Після закінчення навчального курсу Замовником, надати сертифікат з інформацією про пройдений курс та рівнем володіння іноземною мовою Замовником (у разі успішного складання фінального тестування та відвідування не менше ніж 75 % занять).
     •       
     • 3.1.5. Інформувати Замовника про зміни годин роботи, викликані святковими днями та переносами робочих днів не пізніше ніж за 3 дні до зміни.
     • 
       
     • 3.1.6. Виконавець забов'язується виконувати всі послуги в повному обсязі, але в онлайн форматі, у разі якщо фактично школа буде зачинена через карантинні обмеження. Перехід в онлайн формат навчання можливий в випадку потрапляння міста в якому знаходиться школа в червону карантинну зону.
   •     
   • 3.1. Виконавець має право:
   •     
     • 3.2.1. Визначати рівень володіння Замовником іноземною мовою на власний розсуд до початку надання Послуг;
     •       
     • 3.2.2. За результатом визначення рівня володіння Замовником іноземною мовою, спрямувати Замовника у навчальну групу, яка складається з осіб, які отримують послуги Виконавця на рівні з Замовником та мають рівень володіння іноземною мовою, наближений до рівня володіння іноземною мовою Замовника;
     •       
     • 3.2.3. До початку надання Послуг, а також у процесі їх надання, якщо це зумовлено обставинами, які знаходяться поза впливом Виконавця, змінювати осіб під керівництвом яких проводяться заняття з іноземної мови відповідно до підпункту 3.1.2. пункту 3.1. Договору;
     •       
     • 3.2.4. Змінювати порядок надання Послуг, в тому числі визначених у Додатках та Додаткових угодах до Договору, розмістивши про це інформацію на сайті https://redford.ua, шляхом внесення змін до даного Договору, не змінюючи у такому випадку загальний обсяг Послуг, що надається.
     •       
     • 3.2.5. Виконавець має право залучати третіх осіб до надання послуг за цим Договором.
     •       
     • 3.2.6. Змінювати графік роботи та спосіб надання послуг шляхом проведення навчання дистанційно (онлайн). У випадку переходу сторін на проведення уроків (надання послуг) онлайн, всі умови цього договору змінюються та діють з урахуванням даних змін.
     •       
     • 3.2.7.  Виконавець залишає за собою право проводити відео-, фото- зйомку навчального та розважального процесу за участю Отримувача послуг та використовувати відзнятий матеріал в рекламних компаніях, соціальних мережах та на власному сайті в межах, що не порушують чинне законодавство України та загальноприйняті соціальні норми, у випадку, якщо Замовник не заперечує відео- та фотозйомку дитини Замовника. У разі, якщо Замовник заперечує проти відео- та фотозйомки дитини Замовника, Замовник інформує про цей факт Виконавця перед початком навчання. 
     •       
     • 
       
   •     
   • 3.3. Замовник зобов’язується:
   •     
     • 3.3.1. Дотримуватись встановленого Виконавцем порядку надання Послуг та бути присутнім під час їх надання у місці, визначеному Виконавцем, а у випадку визначення Замовником особи, яка отримує Послуги, забезпечити присутність такої особи та дотримання нею встановленого порядку надання Послуг.
   •     
   • 3.4. Замовник має право:
   •     
     • 3.4.1.У разі неможливості відвідати більше половини занять, передбачених у Додатку до Договору, з причини хвороби, наявність якої підтверджена документально, ставити питання про перенесення строку надання Послуг на інший період, запропонований Виконавцем, повідомити про це Виконавця вищевказаних обставин.
     •       
     • 3.4.2.Період перенесення строку надання послуг, у випадках, визначених п.3.4.1. Договору, не може перевищувати 10 днів.
     •       
     • 3.4.3.Змінювати час проведення індивідуальних занять (відмінити/перенести) не пізніше ніж за одну добу, поінформувавши адміністратора Виконавця. У випадку відміни заняття в день, коли заняття повинно відбутися, воно вважається проведеним.
     • 
       
     • 3.4.4. Замовник має право на повернення 15% від вартості навчання, за той період, коли школа будє зачинена через карантинні обмеження. Повернення коштів Виконавцем має здійснюватись за зверненням Замовника та не пізніше ніж через 14 робочіх днів після звернення.
9.   
10. ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ПОСЛУГ
11.   
    • 4.1. Вартість послуг визначається у Додатку №1 до Договору при Акцепті пропозиції укласти Договір та залишається незмінною незалежно від способу навчання.
    •     
    • 4.2. В день укладення Договору, Замовник оплачує вартість Послуг у повному обсязі або сплачує Виконавцю суму, що складає не менше 10% від вартості Послуг та сплачує решту вартості Послуг не пізніше ніж за 1 календарний день до дня початку надання Послуг.
    •     
    • 4.3. Оплата Послуг здійснюється Замовником шляхом внесення грошових коштів у касу Виконавця або шляхом безготівкового переказу на рахунок Виконавця, визначений у Додатку до Договору.
    •     
    • 4.4. Виконавець залишає за собою право повернення коштів Замовнику та подальше припинення надання Послуг виключно у наступних випадках (підтверджених документально):
    •     
      • Безперервний виїзд до іншої країни на період більш як 12 місяців;
      •       
      • Вагомі медичні підстави, які потребують лікування у стаціонарі строком більш ніж 3 місяців;
    •     
    • 4.5. У випадку дострокового розірвання даного договору з ініціативи Замовника, кошти сплачені Замовником  за групове навчання повертаються у наступному порядку:
    •     
      • 50% повної вартості курсу навчання - повертається, якщо Замовник пройшов навчання не більше одного місяця. Повернення коштів можливе у разі письмової відмови Замовника, поданої Виконавцю не пізніше ніж за 3 дні до завершення першого місяця навчання. У випадку якщо Замовник сплатив вартість навчання не в повному обсязі, кошти не повертаються.
      •       
      • 25% повної вартості курсу навчання - повертається у разі письмової відмови Замовника, поданої Виконавцю не пізніше ніж аз 1 день до проходження 2 місяців навчання. У випадку якщо Замовник сплатив вартість навчання не в повному обсязі, кошти не повертаються. 
      •       
      • після проходження навчання більше ніж 2 місяці, кошти Замовнику не повертаються.
      •       
      • У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору) сплачені Замовником кошти не повертаються. У цьому випадку, умови надання послуг змінюються Виконавцем з урахуванням обставин непереборної сили (форс-мажору) про що Замовник розміщує інформацію на своєму офіційному сайті. В такому випадку Замовник зобов’язаний прийняти нові умови надання послуг на умовах "як є".
      •       
      • 
        
    •     
    • Проходженням уроків вважається факт того, що урок групи в якій навчається замовник послуг  відбувся, в незалежності від того чи перебував на даному уроку Замовник послуг, крім випадків обумовлених пунктами 7.3, 7.4, 7.5 даного договору.
      Невідвідування Замовником індивідуальних та консультативних занять протягом строку визначеного у Додатку 1  до Договору-оферти, не дає Замовнику право на повернення сплачених коштів. Замовник не має права вимагати у Виконавця надання послуг після спливу строку зазначеного в п. 5 Додатку 1 до Договору-оферти.
12.   
13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
14.   
    • 5.1. У разі невиконання чи неналежного виконання однією із Сторін своїх зобов’язань, передбачених Договором, винна Сторона несе цивільно-правову відповідальність.
    •     
    • 5.2. Сторона, яка порушила зобов’язання, передбачені Договором, повинна усунути такі порушення у найкоротший строк.
    •     
    • 5.3. Сторони можуть бути звільнені від відповідальності за невиконання умов договору, додатків та додаткових угод, у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), або зобов’язань можуть бути змінені з урахуванням конкретних обставин, що виникли у зв’язку з настанням форс-мажору.
    •     
    • 5.4. Виконавець забезпечує повідомлення Замовника про настання подій, визначених пунктом 6.3. Договору, та про продовження строку виконання своїх зобов’язань за Договором.
15.   
16. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
17.   
    • 6.1. Усі спори та розбіжності, що виникнуть у процесі виконання умов Договору або у зв’язку з тлумачення його положень вирішуються шляхом проведення переговорів між Сторонами.
    •     
    • 6.2. Якщо спори та розбіжності залишилися неврегульованими домовленістю Сторін, вони передаються на розгляд суду.
18.   
19. ОКРЕМІ УМОВИ ПРОВЕДЕННЯ КУРСУ
20.   
    • 7.1. Проходженням уроку вважається проведення цього уроку Виконавцем, у час та за місцем, що були раніше узгодженні Замовником та Виконавцем, та викладенні у даному договорі. У разі зміни способу надання послуг, шляхом переведення уроку в режим он-лайн, урок вважається проведеним, якщо в обумовлений час представник виконавця вийшов в мережу інтернет та був доступний у системі «Skype».
    •     
    • 7.2. Уроком вважається одиниця часу, що становить:
    •     
      • курс "Універсальна Англійська"- 90 хвилин.
      •       
      • курс "Джуніор 1", "Джуніор 2" та "Тінз"- 60 хвилин.
    •     
    • 7.3. Замовник має право передати свій курс навчання третій особі, яка буде зватись Слухач. Узгодивши це з Виконавцем за один тиждень до передачі курсу навчання. Час та дні відвідування занять новим Слухачем вирішує Виконавець. Новому Слухачу передається тільки та кількість занять, яка була сплачена Замовником, та не була пройдена.
    •     
    • 7.4. Замовник має право перевестися в іншу групу для продовження навчання не пізніше ніж після третього уроку, пройденого даною групою.
    •     
    • 7.5. Виконавець має право скасувати або перенести індивідуальні та консультаційні заняття, визначені у Додатку 1 до Договору - оферти.
21.   
22. ПРО ВКЛЮЧЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДО БАЗИ ДАНИХ
23.   
    • 8.1. Підписанням Договору Замовник надає Виконавцю, як володільцю бази персональних даних або будь-якому іншому розпоряднику бази персональних даних, призначеному Виконавцем на власний розсуд з метою забезпечення реалізації договірних, господарських, майнових, економічних та інших відносин з контрагентами Виконавця, а також забезпечення реалізації адміністративно-правових, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку Виконавця, свою безвідкличну письмову згоду на необмежений строк на обробку своїх персональних даних відповідно до зазначеної мети, процедур обробки персональних даних встановлених внутрішніми документами Виконавця з правом на власний розсуд Виконавцю визначати місцезнаходження бази персональних даних, її найменування, призначення, з правом Виконавця на поширення та передачу отриманих персональних даних та відомостей про Замовника, та особи, визначеної замовником у п. 1.2. Договору, серед працівників, контрагентів Виконавця.
    •     
    • 8.2. Підписанням цього Договору Замовник підтверджує та погоджується, що його письмово повідомлено про включення інформації Замовника, зазначеної в Договорі та додатках до нього, та одержаних в ході виконання Договору, персональних даних до бази персональних даних Виконавця, про мету збору та обробки персональних, а також - про права Замовника, визначені Законом України «Про захист персональних даних» та про осіб, яким можуть передаватися  персональні дані.
24.   
25. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
26.   
    • 9.1. Сторона звільняється від визначеної цим договором та (або) чинним законодавством України відповідальності за повне чи часткове порушення Договору, якщо вона доведе, що таке порушення сталося внаслідок дії форс-мажорних обставин, визначених у цьому Договорі та Законі.
    •     
    • 9.1.1. Під форс-мажорними обставинами у цьому Договорі розуміються випадок, непереборна сила, а також усі інші обставини, які визначені Договором або Законом чи іншим НПА, як підстава для звільнення від відповідальності за порушення Договору. 
    •     
    • 9.1.2. Під непоборною силою у цьому Договорі розуміються будь-які надзвичайні події зовнішнього щодо Сторін характеру, які виникають без вини Сторін, поза їх волею або всупереч полі чи бажанню Сторін, і які не можна за умови вжиття звичайних для цього заходів передбачити та не можна при всій турботливості та обачності відвернути (уникнути), включаючи (але не обмежуючи) стихійні явища природнього характеру (землетруси, повені, урагани, руйнування в результаті блискавок тощо), лиха біологічного, технічного та антропогенного походження (вибухи, пожежі, вихід з ладу машин й обладнання, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії тощо), обставини суспільного життя (війна, воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки та локаути, бойкоти тощо), а також видання заборонних або обмежувальних нормативних актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, інші законні унеможливлюють виконання сторонами цього договору або тимчасово перешкоджають тому виконанню.
    •     
    • 9.1.3. Під випадком у цьому Договорі розуміють будь-які обставини, які не вважаються непереборною силою за цим Договором і які безпосередньо не обумовлені діями Сторін та не пов’язані із ними причинами зв’язком, які виникають без вини Сторін, поза їх волею або всупереч волі чи бажанню Сторін, і які не можна за умови вжиття звичайних для цього заходів передбачити та не можна при всій турботливості та обачності відвернути (уникнути).
27.   
28. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
29.   
    • 10.1. Договір набуває чинності з моменту Акцепту Замовником пропозиції Виконавця у спосіб передбачений пунктом 1.3. даного Договору та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
    •     
    • 10.2. Одностороння зміна умов Договору або порядку його виконання не допускається за виключенням випадків, передбачених даним Договором.
    •     
    • 10.3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінити умови даного Договору без додаткового погодження з Замовником, шляхом розміщення змін у Договорі на сайті https://redford.ua/. Зміни до договору набирають чинності з моменту розміщення їх на сайті https://redford.ua/.
    •     
    • 10.4. У зв’язку з ситуацією в країні та запровадженням карантину на підставі Постанови Кабінету Міністрів України №211 від 11 березня 2020 року «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» та інших НПА, пов’язаних з боротьбою з розповсюдження COVID-19, вносити зміни до даного договору та всіх додаткових угод і додатків. 
    •     
    • 10.5. Замовник може на власний розсуд визначити у Додатку до Договору особу, яка отримуватиме Послуги за Договором та матиме права Замовника, визначені Договором, залишаючись відповідальним перед Виконавцем за виконання своїх обов’язків з оплати Послуг та позбавляючись права на їх отримання.